养老服务实体应当与服务对象签订服务协议，明确服务内容、服务时间、义务以及纠纷解决办法等，对由其转介的服务质量和后果负责，并定期对服务对象的满意度进行抽查，不断提高服务质量和服务对象的满意度。对服务质量差、服务对象投诉多的养老服务机构，依法依规依程序取消其服务资格。

11月17日，记者从市人民信息网获悉，市民政局、市财政局联合下发《购买社区居家养老服务实施办法》（以下简称《办法》），《办法》明确，从2017年1月1日开始，市将实施由购买社区居家养老服务，让老人养老不离家，帮助家庭解决照护难题。

《办法》提到，根据生活自理能力状况，将服务对象分为自理、半失能和失能三个等级。

服务对象为：凡具有市所辖县（市、区）城市户籍（含街道办事处，不含乡镇）且实际居住在该区域范围内的分散供养的城市“三无”老人、70周岁以上城市低保老人以及其他特殊困难老年人。

居家养老买单

据了解，购买社区居家养老服务将依托社区养老服务资源，为有生活照料需求的社区居家老年人提供或协助提供助餐、助洁、家政、代办等服务，有条件的地方可将购买居家养老服务逐渐向助医、助浴、康复辅助等推开。

服务内容

服务对象

服务要求

《办法》提到，购买社区居家养老服务补助标准为每人每月不低于60元。

按照要求，县级财政部门要按照属地管理原则，将购买社区居家养老服务补助、民政部门开展社区居家养老服务工作经费等纳入年度财政预算，促进购买居家养老服务工作顺利进行。同时，县级财政部门会同民政部门将制定出本地区的购买社区居家养老服务补助资金管理办法，简化资金拨付流程，确保补助资金及时足额拨付到提供服务的养老服务机构。

补助标准